网上便民服务大厅使用说明

本网站为市民提供事项办理服务、事项办理进度查询服务、青岛市公告公示信息展示,便民服务信息订阅和政民互动服务等。您可以方便地浏览和查询青岛市政府向社会发布的所有信息,可以方便地查询到青岛市政府提供的相关办事服务,可以选取不同渠道向青岛市政府及其各部门、各区市政府发送意见和建议,进行咨询、求助和投诉。
本使用帮助将从以下几个方面为您提供指导。


一、检索服务

如上图所示,在输入栏中输入要进行检索的关键字,点击‘检索’,系统智能检索与此相关的应用、事项、电子表格等,快速帮助用户定位要查找的内容。

二、市民一站通
本页面集成了属于市民办理范畴的所有的事项及办理相关事项的应用,并且对这些事项、应用按照一定的逻辑进行分类,便于迅速查找、定位。

● 事项分类信息:

组分类名称

该组分类中包含的事项分类名称

教育

幼儿园

小学

初中

高中

高等教育

职业教育

继续教育

特殊教育

教育资助

外来人口就读

外籍及港澳台学生就读

社保

社会保险

社会福利

社会救助

优待抚恤

就业

人事招考

毕业生就业

失业人员再就业

人才引进

退伍安置

外籍、港澳台人员就业

自主创业

职业技能

劳动关系

其它

 

 

医疗

看病就医

疾病预防

食品药品安全

卫生监督

医疗救助

 

 

 

住房

商品房

保障性住房

公积金服务

 

交通

公共交通出行

城际交通出行

自驾车出行

车辆行驶证服务

养车验车

违法违规与事故处理

 

 

 婚育
收养

婚姻

生育

收养

 

 公用
事业

供水服务

供电服务

燃气服务

供热服务

环保绿化

城市应急

 

 

 证件
办理

户籍身份

出境入境

驾驶证件

 

 职业
资格

教育培训

医疗卫生

司法律师

交通旅游

经济金融

工程建设

安全生产

其他

 民族
宗教

宗教活动

宗职人员

其他

 

其他

个人纳税

旅游出行

农机管理

土地管理

法律服务

生活服务

其他

 


事项分类可以帮助市民迅速查找要办理的事项,然后点击该分类进入事项列表,选择要办理的事项,即可进行在线查看、查询、预约、办理等业务。

● 应用:
本页面中集成的应用都是以市民中心,为市民提供各种便民服务。点击应用,就可以进入该应用。
对于注册用户来说,登陆系统后,曾经使用过的应用,会自动保存在‘我的政府一站通’中‘我最近期使用的应用’栏目下,方便用户下次登录后,直接使用。


三、企业一站通
本页面集成了属于企业办理范畴的所有的事项及办理相关事项的应用,并且对这些事项、应用按照一定的逻辑进行分类,便于迅速查找、定位。

组分类名称

该组分类中包含的事项分类名称

企业
开办

名称预核准

前置申请

工商注册登记

刻章审批

消防证件办理

组织机构代码证申请

税务登记

资质
认定

工程建设机构

房地产机构

交通运输机构

旅游服务机构

信息通讯机构

科技机构

医疗卫生机构

就业服务机构

其它机构

 

 

 

经营
纳税

纳税申报

税收减免

发票业务

商标注册

合同管理

广告业务

其它

 

行业
准营

医疗卫生

房地产

交通运输

危险品

能源矿产

住宿餐饮

农林牧渔

食品

公用事业

环保

文体娱乐

新闻广电

就业服务

其它

 

 

设立
变更

交通运输

能源矿产

危险品

科技

旅游

医疗卫生

农林牧渔

住宿餐饮

公用事业

环保

司法

文体娱乐

新闻广电

信息通讯

房地产

工程建设

教育

金融

其它

 

年审
年检

企业年检

资质证件

 

 

质量
检验

质量监督

检验检疫

 

 

安全
生产

矿山

危险品

建设建筑安全

其它

人力
资源

劳动关系

招聘服务

社会保险

其它

工程
建设

道路公路施工

城市园林施工

规划建设

工程建设项目

市政工程施工

水利工程施工

人防工程建设

其它

土地
房产

矿产资源

土地使用权

房屋权属

海域使用权

房地产开发

 

 

 

项目
申报

投资项目

科技项目

其它

 

其它

国有资产

海洋渔业

环境保护

市政公用

物价标准核准

其它

 

 


● 应用:
本页面中集成的应用都是以企业办事为中心,为企业提供各种网上服务。点击应用,就可以进入该应用。


四、我的政府一站通
此栏目是为在本站注册的用户而设置的,本栏目包含以下内容:

● 我办理的业务
保存我办理的所有业务列表,可以通过列表查看每个业务的详细信息及办理情况。业务办理情况包含以下几个方面的信息:
◇ 正在办理的业务
◇ 已经办结的业务
◇ 我的办事评价
◇ 我的办事攻略

● 我给政府写的信
保存我通过‘政府信箱’写给政府部门的电子邮件列表。通过这些列表可以查看我曾经写给政府部门的电子邮件以及政府部门给我的答复。

● 我参与问政提出的问题
保存我通过‘在线问政’栏目写给政府部门的在问题列表。通过这些列表可以查看我曾经参政议政的问题以及政府部门对此问题的答复。

● 我订阅的服务
通过此栏目,可以订阅我感兴趣的各种便民服务,比如:车辆违章信息、在线访谈内容等。这些订阅的信息在登录的时候以‘站内信’的方式通知你。

● 我的邮件
在青岛市办事服务平台上注册用户之后,通过实名认证的个人用户和认证的企业用户,可以免费获得青岛市政府提供的的‘市民邮箱’及网盘服务。邮箱命名规则为:登录名@qingdao.cn,用户可以根据自己的需要对邮箱名称进行修改。
点击‘我的邮件’,就可以查看我的市民邮箱的邮件信息,点击‘邮件主题’或者是进入‘市民邮箱’,就可以收发邮件等操作。

● 我的通知
如果我收到‘通知’,那么登录之后,会在‘我的通知’中显示收到通知的条数,方便查看。

● 信息公开
本栏目列举了青岛市政府‘信息公开’栏目中的最新信息,便于用户及时了解市政府信息公开的最新资讯。

● 最新访谈
本栏目列举了青岛市政府在线‘网络问政’平台中的最新信息,便于用户及时了解市民与市政府通过在线‘网络问政’平台进行政民互动方面的最新信息。

● 政府信箱回复列表
本栏目列举了市民通过青岛市‘政府信箱’参政议政的最新信息,便于用户及时了解市民通过‘政府信箱’反映给市政府的最新信息。

● 专题服务
本栏目选择那些与市民工作、学习、生活息息相关的、涉及面广、关注度高的服务事项,以及围绕这些事项的相关服务作为专题栏目,为市民打造一站式便捷服务。

● 公告公示
本栏目列举了市民通过青岛市‘政府信箱’参政议政的最新信息,便于用户及时了解市民通过‘政府信箱’反映给市政府的最新信息。

● 网上调查
市民登录青岛政务网之后,可以点击‘在线调查’中自己感兴趣的问题,参与网上调查。

● 意见征集
市民登录青岛政务网之后,可以点击‘意见征集’中自己感兴趣的问题,将自己的意见反馈给市政府相关部门。

● 我收藏的应用
市民登录青岛政务网之后,可以通过应用的‘收藏’功能,将自己经常使用的、感兴趣的应用收藏到自己的‘我收藏的应用’栏目下。

● 我最近使用的应用
市民登录青岛政务网之后,如果使用了某个应用,系统会自动将该应用收藏到‘我最近使用的应用’栏目下。

● 你可能关心的事项
此栏目内容是系统根据注册用户的喜好推荐给用户的内容。

● 办事服务事项
个人主页面最下面是常用的网办事项的分类,包含以下两个分组,方便用户使用。
◇ 个人服务
◇ 企业服务


五、部门办事窗口
此页面将青岛市的政府机关、事业单位按照单位名称汉语拼音的首字母进行分组排列,方便用户查找,办理业务。